Chính sách giá vé trẻ
em
- Trẻ em dưới 05 tuổi: Miễn phí vé tour (ngủ chung giường với bố
mẹ, tự lo chi phí ăn uống và vé tham quan nếu có phát sinh). Hai người lớn chỉ
kèm 1 trẻ em miễn phí, trẻ em thứ 2 tính 50% giá vé.
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Tính 75% giá tour (có suất ăn riêng,
ghế ngồi riêng trên xe, ngủ chung giường với bố mẹ).
Điều kiện
hoàn/hủy tour
| Thời điểm thông báo hủy |
Phí phạt (% trên tổng giá tour và không bao gồm dịch vụ khác ) |
| Ngay sau khi đặt cọc / Trước 5 ngày |
0% |
| Từ 3 - 5 ngày trước khởi hành |
50% |
| Trong vòng 02 ngày trước khởi hành |
100% |
* Lưu ý: Thời gian hủy tour được tính cho ngày
làm việc (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ Tết).
* Đối với các tour Lễ/Tết, chính sách phạt hủy có
thể áp dụng mức nghiêm ngặt hơn.
Thông tin lưu ý quan
trọng
- Tập trung & Đón khách: Quý khách vui lòng có mặt tại điểm
hẹn trước 15-30 phút. Điểm đón cụ thể sẽ được cập nhật khi tư vấn hoặc chốt
đoàn.
- Giấy tờ tùy thân: Cần mang theo bản gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu
(còn hạn trên 6 tháng). Trẻ em đi kèm mang theo bản sao Giấy khai sinh có
mộc đỏ.
- Quy định lưu trú: Giờ nhận phòng khách sạn thường là sau
14h00 và giờ trả phòng là trước 12h00.
- Hành lý & Tư trang: Mang theo hành lý gọn nhẹ, quần áo phù
hợp với thời tiết điểm đến. Quý khách tự bảo quản tài sản, tư trang có giá
trị.
- Dinh dưỡng: Không mang thực phẩm có mùi, đồ uống có cồn từ
bên ngoài vào nhà hàng/khách sạn để tránh bị tính phí phụ thu.
- Sức khỏe: Quý khách có bệnh lý nền vui lòng mang theo thuốc
đặc trị cá nhân và thông báo trước cho công ty.
Điều khoản
bất khả kháng
Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai (bão lũ, động đất...),
dịch bệnh, hoặc do có sự cố, thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công
cộng (máy bay, tàu hỏa...), công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình, ngày giờ khởi
hành hoặc hủy tour nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách hàng. Công ty sẽ hoàn trả lại
chi phí chưa sử dụng thực tế và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ thiệt
hại nào khác.
Trước ngày khởi hành 01-02 ngày, Hướng dẫn viên sẽ
gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn để thông báo chi tiết biển số xe, số điện thoại liên
lạc và dặn dò các thông tin cuối cùng.